□記者 王吉城 劉華志

“大爺，您看這個(gè)發(fā)型滿意嗎？”

“中中中！你們真是群眾的貼心人！太謝謝了！”

1月12日，位于周口中心城區(qū)六一路與交通大道交叉口向南200米路東的“暖心驛站”內(nèi)暖意融融，剛理完發(fā)的市民張先生對(duì)著鏡子連連稱贊。驛站里，幾位等候理發(fā)的老人圍坐在一起聊天，免費(fèi)供應(yīng)的熱水冒著熱氣，志愿者忙碌的身影穿梭其間，構(gòu)成一幅溫馨的民生圖景。

“在這里充電真方便，我送外賣最怕的就是手機(jī)沒(méi)電。這下不用愁了，可以隨時(shí)來(lái)充電，還能歇歇腳、暖和暖和……”外賣員小宇笑著對(duì)記者說(shuō)道。

墻面上，“關(guān)愛(ài)一個(gè)人，溫暖一座城”“城市有溫暖，生活更美好”“愛(ài)心手牽手，溫情在驛站”等標(biāo)語(yǔ)格外醒目，每一句都凝聚著濃濃愛(ài)意，溫暖著每一個(gè)人的心。

這座全新亮相的“暖心驛站”，在市委社會(huì)工作部指導(dǎo)下，由川匯區(qū)委社會(huì)工作部、陳州街回族街道聯(lián)合周口市志愿者協(xié)會(huì)、周口市大鐵牛巾幗志愿者聯(lián)合會(huì)共同打造。驛站選址于群眾居住密集區(qū)域，重點(diǎn)服務(wù)周邊老年群體和戶外工作者，讓志愿服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)需求末梢。自開(kāi)放以來(lái)，免費(fèi)理發(fā)、縫補(bǔ)衣物、供應(yīng)熱水、圖書(shū)閱覽等一系列便民服務(wù)，讓這里成為居民口中名副其實(shí)的“暖心港灣”。

“‘暖心驛站’開(kāi)放才一個(gè)多星期。目前，我們每周一、三、五常態(tài)化開(kāi)展理發(fā)、縫補(bǔ)、磨刀等便民服務(wù)。將來(lái)，針對(duì)老年群體行動(dòng)不便、辦事不易的問(wèn)題，志愿者還將組建上門服務(wù)小分隊(duì)，為獨(dú)居、高齡老人提供幫辦代辦服務(wù)?！敝驹刚唿h高瞻介紹，從代繳水電費(fèi)到政策咨詢解讀，事無(wú)巨細(xì)，讓老年群體的大事小情有人管、有人辦，真正幫助他們跨越“數(shù)字鴻溝”與“距離障礙”。

對(duì)于穿梭在大街小巷的外賣員、快遞員、網(wǎng)約車司機(jī)等戶外勞動(dòng)者，驛站還貼心打造了“能量補(bǔ)給站”。除提供手機(jī)充電、熱水、臨時(shí)休息等基本服務(wù)外，驛站還將特別推出戶外勞動(dòng)者子女課后托管服務(wù)。二樓寬敞的活動(dòng)室里擺放著整齊的書(shū)桌，孩子們可以在這里安心寫(xiě)作業(yè)，在安全的環(huán)境中等待家長(zhǎng)下班，從而緩解部分戶外勞動(dòng)者的“帶娃”焦慮。

小小驛站，傳遞城市大溫暖。作為新時(shí)代文明實(shí)踐的重要載體，“暖心驛站”的建設(shè)運(yùn)營(yíng)始終堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)，精準(zhǔn)服務(wù)”的理念，致力于打造成為市民累了能歇腳、渴了有水喝、手機(jī)可充電、下雨有傘借、遇傷可應(yīng)急的綜合性服務(wù)陣地。

“志愿者們以小切口服務(wù)民生需求，助力基層高效能治理，從而帶動(dòng)更多人加入到志愿者行列，讓參加志愿活動(dòng)成為一種生活方式?！敝芸谑兄驹刚邊f(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)孫彩云表示，接下來(lái)，驛站將深化服務(wù)內(nèi)涵，拓展服務(wù)半徑，承載更多民生期盼，使其成為基層治理的微陣地、志愿服務(wù)的實(shí)踐臺(tái)，讓文明之花在便民惠民的實(shí)踐中持續(xù)綻放。②11