□記者 韓志剛 王松濤

本報(bào)訊  “30秒換電、免費(fèi)熱飯，這驛站真是我們奔波路上的‘充電站’！”近日，外賣騎手李鵬坤在川匯區(qū)荷花辦事處西大坑公園暖心驛站歇腳時(shí)，一邊用微波爐加熱午餐，一邊為驛站的貼心服務(wù)點(diǎn)贊。如今在川匯區(qū)，這樣兼具溫度與效能的暖心驛站已遍布城鄉(xiāng)，成為戶外勞動(dòng)者的“避風(fēng)港”、基層治理的“新支點(diǎn)”。

聚焦新就業(yè)群體的實(shí)際需求，自2025年以來，川匯區(qū)以“一標(biāo)、一圖、五新、四員、一作用”為建設(shè)理念，統(tǒng)籌布局、系統(tǒng)推進(jìn)，累計(jì)建成暖心驛站10個(gè)、戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)30個(gè)、司機(jī)之家20個(gè)，構(gòu)建起全域覆蓋的“15分鐘服務(wù)圈”。

走進(jìn)西大坑公園暖心驛站，120平方米的空間劃分清晰：東側(cè)就餐區(qū)微波爐、飲水機(jī)一應(yīng)俱全，中間休憩區(qū)桌椅圖書及充電設(shè)施排列整齊，西側(cè)經(jīng)營(yíng)區(qū)提供便民服務(wù)，墻上“六有標(biāo)準(zhǔn)”標(biāo)識(shí)明確了統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、固定場(chǎng)所等核心要求，讓服務(wù)有章可循。

據(jù)了解，川匯區(qū)巧借“外力”、深挖“內(nèi)力”，場(chǎng)地優(yōu)先利用道德書屋、社區(qū)公共用房等現(xiàn)有資源，物資通過政府采購、第三方運(yùn)營(yíng)、社會(huì)捐贈(zèng)“三方聯(lián)動(dòng)”保障，聯(lián)合中國(guó)鐵塔公司在驛站周邊布設(shè)換電柜，徹底解決騎手“換電難、續(xù)航短”的痛點(diǎn)?！耙郧芭軉巫钆聸]電，現(xiàn)在換電比加油還快，每個(gè)月能多跑十幾單！”外賣員李偉告訴記者。

驛站服務(wù)不僅注重實(shí)效，也充滿巧思與溫情。站內(nèi)創(chuàng)新推出“閱讀積分兌換”活動(dòng)，騎手借閱書籍1小時(shí)即可兌換礦泉水、雨衣等實(shí)用物資，讓休息時(shí)光兼具“充電”與“賦能”。各驛站還標(biāo)配空調(diào)、應(yīng)急藥箱、雨傘等設(shè)施，并定期組織健康義診、法律咨詢等特色活動(dòng)。據(jù)悉，驛站服務(wù)將持續(xù)升級(jí)，未來計(jì)劃增設(shè)24小時(shí)值守、免費(fèi)洗衣等項(xiàng)目，讓關(guān)愛更加精準(zhǔn)可感。

驛站在提供服務(wù)的同時(shí)，也成為提升基層治理效能的新平臺(tái)。川匯區(qū)以驛站為紐帶，創(chuàng)新“四員”機(jī)制，引導(dǎo)新就業(yè)群體擔(dān)任政策宣傳員、治安預(yù)警員、安全觀察員和輿情收集員，讓他們從“城市過客”變身“治理伙伴”。騎手在日常奔波中化身“流動(dòng)網(wǎng)格員”，通過“發(fā)現(xiàn)—上報(bào)—解決”的閉環(huán)機(jī)制，累計(jì)反饋道路隱患、市容環(huán)境等問題百余件，成為基層治理的“前哨探頭”?！懊刻熳呓执铮茼樖譃槌鞘谐龇萘?，特別有成就感?！彬T手王中陽說。

如今，這些散落在街頭巷尾的“暖光”，不僅解決了新就業(yè)群體的急難愁盼，更凝聚起共建共治的強(qiáng)大合力。川匯區(qū)委社會(huì)工作部一級(jí)主任科員楊新永表示，未來他們將繼續(xù)加密驛站布局、豐富服務(wù)內(nèi)涵，讓每一位為城市奮斗的勞動(dòng)者都能感受到家的溫暖，讓城市文明在細(xì)節(jié)中綻放光彩。